PRAZOS E FORMAS DE ENTREGA

Vendemos e entregamos para todo o país, nossas entregas são despachadas assim que o pagamento é efetuado e registrado em nossos sistemas. As entregas são realizadas em dias e horários comerciais. Os produtos não são entregues a terceiros como porteiros, atendentes de condomínio ou parentes, caso seja necessário, o comprador do produto deverá disponibilizar algum documento de identificação ao terceiro que irá receber a mercadoria ou avisar à transportadora sobre o fato.

Existe um limite de tentativas de entrega, geralmente, ocorrem de uma a três tentativas, a depender da empresa de entrega contratada. Caso o comprador não esteja no endereço fornecido do recebimento será necessário entrar em contato com a empresa prestadora do serviço de entrega. Em alguns casos o produto acaba voltando para o nosso Centro de Distribuição, onde uma nova requisição de entrega pode ser feita via pagamento de uma taxa de frete.

Caso perceba algum inconveniente na entrega, pedimos que entre em contato com a transportadora responsável pela entrega do seu pedido e, caso não obtenha uma resposta satisfatória, fale conosco pelos nossos canais de atendimento.

Extravios ou furtos ao longo de percurso de entrega, após comprovados, não são de responsabilidade dos clientes, garantimos um outro envio de uma nova mercadoria sem quaisquer burocracias desnecessárias. É muito importante que o cliente esteja ciente das nossas formas de atendimento para que ocorra um rápido contato, deste modo, a resolução de imprevistos pode ser feita de forma rápida e eficiente.

Caso ocorra a tentativa de entrega onde a embalagem esteja danificada, com ausência de produto e/ou produto diferente do que foi pedido, recuse imediatamente e entre em contato com um dos canais de atendimento da  Sedução Brasil.